Vorteile & Nutzen
KI-Lösungen für Hotellerie & Tourismus
Herausforderungen in Hotels & Unternehmen
Die Hotellerie, die Tourismusbranche und sonstige Unternehmen stehen vor komplexen Herausforderungen: Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Email, Telefon, WhatsApp, Facebook und Instagram müssen zeitnah und kompetent beantwortet werden.
Besonders zeitintensiv und anspruchsvoll sind komplexe Buchungsanfragen der Hotellerie mit Mehrfachwünschen wie Zimmerverfügbarkeiten, Gruppenanfragen, Konferenzräumen und speziellen Ausstattungen.
Der Fachkräftemangel verschärft die Situation zusätzlich.
Wie busical.ai diese Probleme löst
Mit KI-gestützten Email- und Telefon-Assistenten ermöglicht busical.ai eine Zeitersparnis von über 70% bei der Gästekommunikation/Unternehmenskommunikation bei gleichzeitig zunehmender Qualität.
Die Assistenten arbeiten vollautomatisch rund um die Uhr, beantworten Anfragen in allen Sprachen und erstellen kompetente, fehlerfreie Antworten mit Live-Zugriff auf angebundene Systeme (PMS mit Verfügbarkeiten und Preiskalkulationen oder ERP/CMS) – wahlweise mit oder ohne manueller Freigabe einer von der KI erstellten Antwort.
Selbstverständlich DSGVO-konform in der EU betrieben.
%
Zeitersparnis
Die Zeitersparnis bei der KI-gestützten Beantwortung von Email-Anfragen liegt bei über 70 %.
%
Produktivität
Die Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeiter steigt oft um mehr als 100% an und schafft Freiräume für weitere anspruchsvollere Tätigkeiten.
%
Qualität
Durch die Einbindung aller notwendigen und wesentlichen Daten & Fakten steigt die Qualität der Kommunikation auf ein sehr hohes Niveau.
Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Mitarbeiter unterstützen und Ihren Gästen einen optimalen Service bieten können.
Branchenübergreifende Einsatzmöglichkeiten
KI Lösungen für Unternehmen
Die Geschäftsprozessoptimierung durch intelligente Unterstützung von Kommunikationskanälen und Zugriff auf verschiedene Unternehmenssysteme bietet unzählige Möglichkeiten für jede Branche mit hohem Kommunikationsaufkommen – vom Kundenservice über Terminmanagement bis zur Auftragsbearbeitung.
busical.ai entwickelt auf Basis der busical AI Suite auch individuell angepasste Lösungen mit individuellen Schnittstellen für unterschiedlichste Geschäftsbereiche.
Selbstverständlich erfüllen unsere KI-Lösungen die Anforderungen der europäischen Union im Hinblick auf den Datenschutz gemäß GDPR/DSGVO.
Und dies ohne zusätzliche Übersetzungsprogramme in unzähligen Sprachen.
Mitarbeiter werden in ihrer täglichen Routinearbeit vom KI-Assistenten aktiv unterstützt und entlastet. Sie können sich hierdurch wieder mehr auf die persönliche Betreuung von Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern konzentrieren.
Dies führt zu einer spürbar höheren Zufriedenheit im Job, was der durch den allgemeinen Fachkräftemangel steigenden Mitarbeiterfluktuation entgegenwirkt.
Zudem führt der Einsatz von professionellen KI-Lösungen auch zu einer spürbaren Verbesserung Qualität der Unternehmenskommunikation. Durch den Zugriff auf bestehendes Wissen und vielseite Informationen aus unterschiedlichen Datenquellen und Systemen sind Antworten auf Rückfragen oder zu Reklamationen, so wie Angebote und Preisauskünfte ebenso wie sonstige Auskünfte stets top aktuell und fehlerfrei.
Möchten Sie erfahren, wie Sie in Ihrem Unternehmen die oben genannten Potenziale heben können?